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  • Root Cause Analysis: "Error while calling Web Service: The user could not be logged on to the system."

    Thomas Pollinger 11.05.2018 DE/EN 2018 , Administration , Fehlermeldungen , Publizierung , Root Cause Analysis , Warnungen , Web Site Management Delivery Server , Web Site Management Server , WebService , Deutsch , Englisch

    Oft ist man sich garnicht bewusst, dass man bei einfachen Tätigkeiten in den WSM-Produkten Fehlermeldungen auslösen kann. Denn es gibt oft viele und lange Abhängigkeitsketten, welche einem nicht mehr sofort erkenntlich sind...

    11.05.2018

  • Root Cause Analysis: "The *script* start tag on line x position xx does not match the end tag of *query*"

    Thomas Pollinger 04.05.2018 DE/EN 2018 , Content-Klassen , Fehlermeldungen , RenderTags , Root Cause Analysis , Warnungen , Web Site Management Server , Deutsch , Englisch Root Cause Analysis: "The *script* start tag

    Zeit- oder Projektdruck und nicht mit voller Konzentration bei der Arbeit. Verursachen gerne immer wieder Probleme, welche meist bei Copy'n'Paste passieren. Daher ist es wichtig, egal bei was, immer konzentriert und gewissenhaft beim Thema zu sein...

    04.05.2018

  • Root Cause Analysis: "The 'query' start tag on line 7 position 6 does not match the end tag of 'if'"

    Thomas Pollinger 27.04.2018 DE/EN 2018 , Content-Klassen , Fehlermeldungen , RenderTags , Root Cause Analysis , Warnungen , Web Site Management Server , Deutsch , Englisch Root Cause Analysis: "The 'query' start tag o

    Wie es der Zufall so will, meist findet mal neue Fehlermeldunge in den Logs, wenn man sie eigentlich nicht bruachen kann. Vor allem sind dann auch gerne Meldungen dabei, welche ein recht einfache Ursache haben. Jedoch erstmal richtig schlimm aussehen.

    27.04.2018

  • Root Cause Analysis: "#text ERROR#-1000 Unknown Tag #text<iodata></iodata>"

    Thomas Pollinger 20.04.2018 DE/EN 2018 , Dokumentation , Fehlermeldungen , Root Cause Analysis , RQL , Web Site Management Server , WebService , Deutsch , Englisch Root Cause Analysis: "#text ERROR#-1000 Unknown Tag #

    Oft sucht man nach der Ursache für Fehlermeldungen an Stellen, die erstmal nichts dafür können. Erst durch intensives Testen und gezieltes Nachstellen des Verhaltens, kommt man dann mit der Zeit dahinter was die eigentliche Ursache ist...

    20.04.2018

  • Root Cause Analysis: "Mehr als 200 Einträge bei Freien Seiten etc."

    Thomas Pollinger 13.04.2018 DE 2018 , Root Cause Analysis , SmartTree , Web Site Management Server , Deutsch Root Cause Analysis: "Mehr als 200 Einträge bei Freien Seiten etc." Gerade wenn man viel

    Gerade wenn man viel um die Ohren hat, wird man meist mit Dingen konfrontiert, welche einem dann den letzten Nerv rauben. In der Regel dann immer micht Funktionen oder Aktionen, welche sonst doch immer funktioniert haben...

    13.04.2018

  • Root Cause Analysis: "Link replacement in page {GUID} in project {GUID} failed for asset in folder {GUID}."

    Thomas Pollinger 30.03.2018 DE/EN 2018 , Asset Folder , Asset Manager , ckEditor , Fehlermeldungen , Publizierung , Root Cause Analysis , Warnungen , Web Site Management Server , Deutsch , Englisch Root Cause Analys

    Das schlimmste was einem bei einer Fehlersuche aufhalten kann ist, wenn man nicht direkt die richtige Quelle des Auslösers findet. Dies kann durch fehlende oder unvollständige Informationen innerhalb der Fehlermeldung sein...

    30.03.2018

  • Root Cause Analysis: "'IoRangeList' is an unexpected token. The expected token is '<!--' or '<[CDATA['."

    Thomas Pollinger 23.03.2018 DE/EN 2018 , Content-Klassen , Fehlermeldungen , Navigation Manager , Publizierung , RenderTags , Root Cause Analysis , Warnungen , Web Site Management Server , Deutsch , Englisch Root Ca

    Auch wenn man meint bereits viele Varianten gesehen zu haben. So wird man regelmäßig eines besseren belehrt, wenn man bei der Fehleranalyse auf Content-Klassen stößt. Deren Inhalt sich auf den ersten schnellen Blick valide...

    23.03.2018

  • Root Cause Analysis: "The operation has timed out ... Check the RDExecute and PreExecute settings"

    Thomas Pollinger 16.03.2018 DE/EN 2018 , Administration , C# Language , Content-Klassen , Einstellungen , Fehlermeldungen , PreExecute , RDExecute , Root Cause Analysis , Web Site Management Server , Deutsch , Englisch

    Ein System optimal einzustellen und ständig mit den neuen Anforderungen mitzuhalten - ist keine einfache Aufgabe. Da kann es schon mal passieren, dass man sich auf dem einen oder anderen System bei den Einstellungen vertut...

    16.03.2018

  • Root Cause Analysis: "ContextLoader.GetObject ... Object reference not set to an instance of an object"

    Thomas Pollinger 09.03.2018 DE/EN 2018 , .NET Framework , Content-Klassen , Fehlermeldungen , RenderTags , Root Cause Analysis , Warnungen , Web Site Management Server , Deutsch , Englisch Root Cause Analysis: "Conte

    Mit den Anforderungen, wachsen und entstehen ganz tolle Ideen. Vor allem im Projektbau, wenn man die Arbeitsabläufe den Anwendern einfach und effizient gestalten möchte. Jedoch damit steigt auch die Komplexität und die Varianten, in denen eine Fehler...

    09.03.2018

  • Root Cause Analysis: "DevicePreview - TokenManager could not befound"

    Thomas Pollinger 02.03.2018 DE/EN 2018 , Installation , Root Cause Analysis , Web Site Management Server , Deutsch , Englisch Root Cause Analysis: "DevicePreview - TokenManager could not befound" D

    Da führt man eine Wartung am System durch und plötzlich treten neue noch nicht bekannte Meldungen im Logfile auf. Da denkt man auch immer direkt, was ist denn nun kaputt?! Doch meist entpuppt sich dann, dass die Ursache dafür an einer ganz anderen Stelle

    02.03.2018

  • Root Cause Analysis: "An error occurred while parsing EntityName"

    Thomas Pollinger 23.02.2018 DE/EN 2018 , Content-Klassen , Fehlermeldungen , RenderTags , Root Cause Analysis , Web Site Management Server , Deutsch , Englisch Root Cause Analysis: "An error occurred while parsing Enti

    Fehlermeldungen die sehr selten auftreten und sich auf den ersten Blick nicht erklären lassen – können einen echt Wahnsinning machen. Wenn man dann zu einem späteren Zeitpunkt den Auslöser entdeckt, ist die Freude umso größer :)

    23.02.2018

  • Root Cause Analysis: "Could not create an instance of type OpenText.WS.MS.Core. WebServices.AssetCommit.Commit."

    Thomas Pollinger 16.02.2018 DE/EN 2018 , API , API v2 , Asset Folder , Fehlermeldungen , REST , Root Cause Analysis , Web Site Management Server , Deutsch , Englisch Root Cause Analysis: "Could not create an instance

    Soziale Netzwerke und Communities sind schon was feines, da wirft man eine Frage in die Runde und nach kurzer Zeit ist die Lösung da bzw. alle sind zufrieden ;) ... Wie in diesem Fall welchen wir im OWUG-Slack hatten...

    16.02.2018

  • Root Cause Analysis: "The connection was closed by the server."

    Thomas Pollinger 09.02.2018 DE/EN 2018 , Fehlermeldungen , FTP , Linux , Publizierung , Root Cause Analysis , SFTP , Web Site Management Server , Deutsch , Englisch Root Cause Analysis: "The connection was closed by

    Die aufwändigsten Fehlermeldungen sind die selten bzw. sporadisch auftreten. Denn man benötigt viel Geduld und einen unerstättlichen Forscherdrang ;) ... Wie in diesem Fall, bei dem wir bei uns eine sehr lange Zeit, für eine sehr kleine Ursache gesucht...

    09.02.2018

  • Root Cause Analysis: "Parameter null objectToReflect" (Update)

    Thomas Pollinger 26.01.2018 DE/EN 2018 , Content-Klassen , Navigation Manager , Root Cause Analysis , Warnungen , Web Site Management Server , Deutsch , Englisch Root Cause Analysis: "Parameter null objectToReflect" (U

    Im Artikel Root Cause Analysis: "Parameter null: objectToReflect" habe ich geschrieben, dass man die Ursache für diese Meldung in einem kommenden Update fixt. Jedoch gibt es noch eine weitere Ursache, welche diese Meldung im wsms.log auslöst...

    26.01.2018

  • Root Cause Analysis: "IDENTITYSETTING action='load' ... > Please login"

    Thomas Pollinger 19.01.2018 DE 2018 , Fehlermeldungen , PowerShell , Root Cause Analysis , Web Site Management Server , Deutsch Root Cause Analysis: "IDENTITYSETTING action='load' ... > Please login"

    Nicht jede Meldung in den wsms.logs kann man selbst fixen oder kommt direkt darauf was die Ursache ist. Daher ist es auch immer wichtig, solche Meldungen zu beobachten, auf mögliche Ursachen einzugrenzen und auch dann alles aufbereitet an den Support...

    19.01.2018

  • Root Cause Analysis: "PAGE not published: {PageID}"

    Thomas Pollinger 12.01.2018 DE 2018 , Content-Klassen , Projekt , Publizierung , Root Cause Analysis , Warnungen , Web Site Management Server , Deutsch Root Cause Analysis: "PAGE not published: {PageID}"

    Ein Klassiker im Projektbau ist die nachfolgende Fehlermeldung. Denn gerne passiert es, dass man sich an die Art und Weise, wie der Pagebuilder funktioniert, nicht mehr erinnert. Und dann eine ganze Weile sucht und probiert, warum diese Fehlermeldung...

    12.01.2018

  • Root Cause Analysis: "Index was out of range. Must be non-negative and less than the size of the collection"

    Thomas Pollinger 05.01.2018 DE/EN 2018 , .NET Framework , Content-Klassen , Fehlermeldungen , Navigation Manager , RenderTags , Root Cause Analysis , Web Site Management Server , Deutsch , Englisch Root Cause Analysi

    Es ist wie mit in der Software-Entwicklung, wenn man unsauberen Code schreibt oder nicht alle Varianten berücksichtigt, dann quietscht es im Getriebe. Daher sollte man sich auch nicht wundern, wenn seltsame Fehlermeldungen in den wsms.logs von Zeit ...

    05.01.2018

  • Root Cause Analysis: "Unrecognized Guid format"

    Thomas Pollinger 29.12.2017 DE/EN 2017 , .NET Framework , Content-Klassen , Fehlermeldungen , Navigation Manager , RenderTags , Root Cause Analysis , Warnungen , Web Site Management Server , Deutsch , Englisch Root

    Es gibt immer wieder Überraschungen, welche Fehlermeldungen hervorbringen, bei denen man sich erstmal eine Weile beschäftigen muss. Wenn man der Meinung ist, man hätte alle Varianten berücksichtigt. Dann wird man meist von den Anwendern mit einer neuen...

    29.12.2017

  • Root Cause Analysis: "Unknown error while loading folder information"

    Thomas Pollinger 22.12.2017 DE/EN 2017 , Asset Folder , Asset Manager , Content-Klassen , Fehlermeldungen , Root Cause Analysis , Web Site Management Server , Deutsch , Englisch Root Cause Analysis: "Unknown error whi

    Aufräumen, also s.g. Hygiene-Aufgaben, in einem System können nie schaden - so war unsere allgemeine Meinung. Jedoch wenn man im Eifer mal unbewußt zu viel aufgeräumt hat und später sich herausstellt, dass man plötzlich seltsame Fehlermeldungen in den...

    22.12.2017

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Der Open Text Web Solutions Usergroup e.V. (OWUG) hat sich im Februar 2002, auf Initiative von Anwendern und Spezialisten, gegründet und ein herstellerunabhängiges Informationsforum geschaffen. Endanwender und Partner haben sich zusammen gefunden, um durch einen intensiven Erfahrungsaustausch, ihr jeweiliges Knowhow schnell zu erweitern und den erfolgreichen Einsatz des OpenText™ Web Site Management zu fördern. Vor der Übernahme der RedDot Solutions AG durch OpenText™ hieß der Verein RedDot Usergroup e.V. (RDUG).

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